Las nuevas normas han dado lugar a cambios significativos en el comportamiento del sector del transporte aéreo.Europa ha conseguido garantizar y defender los derechos de los pasajeros, lo que constituye uno de los logros más rotundos de la política de transporte de la UE. El Reglamento (CE) nº 261/2004 , relativo a los derechos de los pasajeros aéreos de la UE, que entró en vigor en febrero de 2005, establece niveles mínimos de asistencia y compensación de los pasajeros en caso de denegación de embarque, cancelación del vuelo o gran retraso.