La Comisión Europea ha puesto en marcha esta semana una nueva plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet.

La plataforma es de fácil utilización y accesible en todo tipo de dispositivos. Los consumidores pueden cumplimentar el impreso de reclamación en la plataforma en tres sencillos pasos. La plataforma ofrece a los usuarios la posibilidad de llevar a cabo todo el procedimiento en línea. Es una plataforma multilingüe. Leer más…